تاريخ آخر تحديث: 16 أكتوبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Insta360.ae (ويُشار إليه بـ "الموقع" أو "نحن" أو بضمائر المتكلم) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك للموقع أو استخدامك لخدماتنا، أو عند إجرائك عملية شراء من insta360.ae ("الموقع")، أو عند تواصلك معنا بأي طريقة أخرى بشأن الموقع (ويُشار إلى ذلك كله مجتمعًا بـ "الخدمات"). ولأغراض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "أنت" وضمائر المخاطب أنت بصفتك مستخدمًا للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا للموقع الإلكتروني أو أي فرد آخر جمعنا معلوماته وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

يُرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. فباستخدامك أيًّا من الخدمات والوصول إليها، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها على النحو المبيَّن في سياسة الخصوصية هذه. وإذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، يُرجى عدم استخدام أي من الخدمات أو الوصول إليها.

التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر سياسة الخصوصية المعدَّلة على الموقع، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات أخرى يقتضيها القانون المعمول به.

كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها

لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر متنوعة، على النحو المبيَّن أدناه. وتختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها باختلاف طريقة تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى أوجه الاستخدام المحددة المبيَّنة أدناه، يجوز لنا استخدام المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم الخدمات أو تحسينها، والامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها، وإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، وحماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم أو الدفاع عنها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها

تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نحصل عليها عنك على طريقة تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. ونقصد بمصطلح "المعلومات الشخصية" المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. وتوضح الأقسام التالية فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها وأنواعها المحددة.

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً

قد تشمل المعلومات التي تقدمها إلينا مباشرةً عبر خدماتنا ما يلي:

• بيانات التواصل، بما في ذلك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب، بما في ذلك اسمك وعنوان الفوترة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
• معلومات الحساب، بما في ذلك اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان وغيرها من المعلومات المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
• معلومات دعم العملاء، بما في ذلك المعلومات التي تختار تضمينها في مراسلاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض ميزات الخدمات أن تقدم إلينا مباشرةً معلومات معينة عن نفسك. ويمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، إلا أن ذلك قد يمنعك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

يجوز لنا أيضًا أن نجمع تلقائيًا معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). ولهذا الغرض، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووحدات البكسل والتقنيات المشابهة ("ملفات تعريف الارتباط"). وقد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز ومعلومات المتصفح ومعلومات اتصالك بالشبكة وعنوان IP الخاص بك وغيرها من المعلومات المتعلقة بتفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة

أخيرًا، يجوز لنا الحصول على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك الموردون ومزودو الخدمات الذين قد يجمعون المعلومات نيابةً عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• جهات معالجة المدفوعات التي نتعامل معها، والتي تجمع معلومات الدفع (مثل الحساب المصرفي، أو معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفوترة) لمعالجة دفعتك وتنفيذ طلباتك وتزويدك بالمنتجات أو الخدمات التي طلبتها.
• الأطراف الثالثة التي تجمع المعلومات عند زيارتك لموقعنا، أو فتحك لرسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو النقر عليها، أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا. ويجوز لنا وللأطراف الثالثة التي نتعامل معها أن نجمع تلقائيًا معلومات معينة باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت، مثل وحدات البكسل وإشارات الويب ومجموعات أدوات تطوير البرمجيات ومكتبات الأطراف الثالثة وملفات تعريف الارتباط.

ستُعامَل أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. يُرجى أيضًا الاطلاع على القسم أدناه بعنوان "مواقع الأطراف الثالثة وروابطها".

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات وتنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة المدفوعات، وتنفيذ الطلبات، وإرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك أو مشترياتك أو عمليات الإرجاع أو الاستبدال أو غيرها من المعاملات، وإدارة حسابك، وترتيب الشحن، وتسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتوفير غيرها من الميزات والوظائف المتعلقة بالحساب.

التسويق والإعلان. يجوز لنا استخدام معلوماتك الشخصية لأغراض تسويقية وترويجية، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض إعلانات المنتجات أو الخدمات عليك. وقد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا وعلى المواقع الإلكترونية الأخرى.

الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أي نشاط احتيالي أو غير قانوني أو ضار محتمل، أو التحقيق فيه، أو اتخاذ إجراء بشأنه. وإذا سجّلت حسابًا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك. ونوصيك بعدم مشاركة اسم المستخدم أو كلمة المرور أو غيرها من بيانات الوصول مع أي شخص آخر. وإذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرّض للاختراق، يُرجى التواصل معنا فورًا.

التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. ويساعدنا ذلك على الرد عليك، وتقديم خدمات فعّالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك.

ملفات تعريف الارتباط

على غرار كثير من المواقع الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. وللاطلاع على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها Shopify لتشغيل متجرنا، يُرجى زيارة https://www.shopify.com/legal/cookies.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل موقعنا وخدماتنا وتحسينها، بما في ذلك تذكّر إجراءاتك وتفضيلاتك، وإجراء التحليلات، وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع خدماتنا. ويجوز لنا أيضًا السماح لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا وعلى المواقع الإلكترونية الأخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي، ولكن يمكنك ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها من خلال إعداداته. ويُرجى مراعاة أن إزالة ملفات تعريف الارتباط أو حظرها قد يؤثر سلبًا في تجربة الاستخدام، وقد يتسبب في عمل بعض الخدمات أو الميزات أو الوظائف العامة بشكل غير صحيح أو في تعذّر توفرها. كما أن حظر ملفات تعريف الارتباط قد لا يمنع تمامًا مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركائنا الإعلانيين.

كيف نُفصح عن المعلومات الشخصية

في ظروف معينة، يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقود، والأغراض التجارية المشروعة، ولأسباب أخرى وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. وقد تشمل هذه الظروف ما يلي:

• الموردون أو غيرهم من الأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا، مثل إدارة تقنية المعلومات، ومعالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، ودعم العملاء، والتخزين السحابي، وتنفيذ الطلبات، والشحن.
• الشركاء التجاريون والتسويقيون الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات والإعلان لك. وسيستخدم هؤلاء الشركاء معلوماتك وفقًا لإشعارات الخصوصية الخاصة بهم.
• الأطراف الثالثة، عندما توجّهنا إلى الإفصاح عن معلومات معينة أو تطلب ذلك أو توافق عليه بأي طريقة أخرى، مثل شحن المنتجات إليك، أو من خلال استخدامك لأدوات وسائل التواصل الاجتماعي أو خيارات تسجيل الدخول المدمجة.
• الشركات التابعة لنا أو غيرها من الكيانات ضمن مجموعتنا المؤسسية، متى كان ذلك مناسبًا لأغراض تجارية مشروعة.
• الأطراف المشاركة في صفقة تجارية، مثل الاندماج أو الإفلاس، أو عندما يكون الإفصاح ضروريًا للامتثال للالتزامات القانونية، أو الاستجابة للطلبات القانونية، أو إنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، أو حماية الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو غيرهم.

يجوز لنا الإفصاح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:

• المعرِّفات: بيانات التواصل الأساسية وبعض معلومات الطلبات والحساب.
• المعلومات التجارية: معلومات الطلبات، ومعلومات التسوق، ومعلومات دعم العملاء.
• النشاط على الإنترنت أو الشبكة: بيانات الاستخدام والمعلومات المتعلقة بالتفاعل مع موقعنا.
• بيانات الموقع الجغرافي: المواقع التي يتم تحديدها من خلال عنوان IP أو وسائل تقنية أخرى.

قد تشمل فئات الجهات المتلقية: الموردين والأطراف الثالثة الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا، مثل مزودي خدمة الإنترنت، وجهات معالجة المدفوعات، وشركاء تنفيذ الطلبات، وشركاء دعم العملاء، ومزودي خدمات تحليل البيانات؛ والشركاء التجاريين والتسويقيين؛ والشركات التابعة.

لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة ولا نُفصح عنها دون موافقتك أو بغرض استنتاج خصائص تتعلق بك، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به.

مواقع الأطراف الثالثة وروابطها

قد يوفّر موقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو منصات أخرى على الإنترنت تديرها أطراف ثالثة. وإذا اتبعت روابط لمواقع غير تابعة لنا أو لا نتحكم فيها، فعليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها وغيرها من الشروط والأحكام. ولا نضمن خصوصية هذه المواقع أو أمانها ولا نتحمّل المسؤولية عنهما، بما في ذلك دقة المعلومات الموجودة عليها أو اكتمالها أو موثوقيتها.

قد تكون المعلومات التي تقدمها في الأماكن العامة أو شبه العامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، متاحةً للعرض من قِبل مستخدمين آخرين للخدمات أو لتلك المنصات. ولا يعني إدراجنا لمثل هذه الروابط، في حد ذاته، تأييدنا للمحتوى المنشور على تلك المنصات أو لمالكيها أو مشغّليها، إلا بالقدر المُفصَح عنه من خلال الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للاستخدام من قِبل الأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات شخصية عن الأطفال. وإذا كنت أحد الوالدين أو وصيًّا على طفل قدّم إلينا معلومات شخصية، يمكنك التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة أدناه لطلب حذف تلك المعلومات.

اعتبارًا من تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، ليس لدينا علم فعلي بأننا "نشارك" أو "نبيع" المعلومات الشخصية للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، وفقًا لتعريف هذين المصطلحين في القانون المعمول به.

أمان معلوماتك والاحتفاظ بها

يُرجى العلم بأنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها إلينا آمنة أثناء نقلها. ونوصيك بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية إلينا.

تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عدة عوامل، منها ما إذا كنا بحاجة إلى المعلومات للحفاظ على حسابك، أو تقديم الخدمات، أو الامتثال للالتزامات القانونية، أو تسوية النزاعات، أو إنفاذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك

بحسب مكان إقامتك، قد تكون لك بعض الحقوق التالية أو جميعها فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية. وهذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معينة، وقد تخضع لاستثناءات يسمح بها القانون.

• حق الوصول أو المعرفة: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، بما في ذلك تفاصيل حول كيفية استخدامنا لها ومشاركتها.
• حق الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• حق التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• حق نقل البيانات: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية، وفي ظروف معينة، في أن تطلب منا نقلها إلى طرف ثالث.
• تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في أن تطلب منا إيقاف معالجة المعلومات الشخصية أو تقييدها.
• سحب الموافقة: عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة المعلومات الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب تلك الموافقة.
• حق الطعن: قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا إذا رفضنا طلبك.
• إدارة تفضيلات التواصل: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك المتوفر في رسائلنا. وحتى في حال إلغاء اشتراكك، قد نواصل إرسال رسائل غير ترويجية إليك، مثل الرسائل المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق حيثما هو مبيَّن على موقعنا، أو بالتواصل معنا باستخدام البيانات الواردة أدناه.

لن نُميّز ضدك بسبب ممارستك أيًّا من هذه الحقوق. وقد نحتاج إلى جمع معلومات منك للتحقق من هويتك، مثل عنوان بريدك الإلكتروني أو معلومات حسابك، قبل الرد على طلبك. وحيثما يسمح القانون المعمول به، يجوز لك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلب نيابةً عنك. وقد نطلب إثباتًا للتفويض، وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرةً. وسنرد على الطلبات خلال المدة التي يقتضيها القانون المعمول به.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة أدناه. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فقد يكون لك الحق، بحسب مكان إقامتك، في الطعن في قرارنا أو تقديم شكوى إلى السلطة المحلية المختصة بحماية البيانات.

المستخدمون الدوليون

يُرجى العلم بأنه يجوز لنا نقل معلوماتك الشخصية وتخزينها ومعالجتها خارج البلد الذي تقيم فيه. وقد تتم معالجة معلوماتك الشخصية أيضًا من قِبل موظفينا ومزودي الخدمات والشركاء من الأطراف الثالثة في تلك البلدان.

عندما ننقل معلومات شخصية من أوروبا إلى بلد آخر، فسنعتمد على آليات نقل معترف بها، مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية أو العقود المكافئة الصادرة عن السلطة المختصة المعنية في المملكة المتحدة، حسب الاقتضاء، ما لم يكن النقل إلى بلد معترف بأنه يوفر مستوى مناسبًا من الحماية.

التواصل

إذا كانت لديك أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو حول سياسة الخصوصية هذه، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات التالية:

البريد الإلكتروني: info@insta360.ae
الهاتف: +971 52 445 3925

العنوان:
Shift Electronics LLC
المبنى رقم 32، شارع 8B
القوز الصناعية 1، القوز
دبي، الإمارات العربية المتحدة